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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No imprime y encienden todas los iconos en panel

Hp Smart Tank 515

Mi impresora no hace sus funciones ninguna no imprime no escanea nada y encienden y parpadean todos los iconos en el panel de control como se soluciona ya la desconecte espere y la conecte de nuevo y nada .

1 RESPUESTA 1
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No imprime y encienden todas los iconos en panel

Hola! B17

 

Realiza este procedimiento.

 

Paso 1: Reinicie la impresora

El reinicio de la impresora puede resolver errores de conectividad.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Conecte la impresora directamente a una toma eléctrica

Si la impresora está conectada a un enchufe múltiple o protector de sobretensión, es posible que la impresora no reciba suficiente energía para funcionar correctamente. Para resolver el problema, enchufe la impresora en una toma de pared.

  1. Apague la impresora.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de regletas o protectores de sobretensión.

  3. Examine el cable de alimentación para ver si está desgastado o dañado. Si el cable de alimentación está dañado, póngase en contacto con HP para sustituirlo.

    NOTA: 

    Para comprar un cable de alimentación compatible, consulte Cómo comprar de HP.

  4. Espere por lo menos 30 segundos y conecte el cable de alimentación directamente a una toma eléctrica. No use regletas ni protectores de sobretensión.

  5. Encienda la impresora, si no se enciende automáticamente.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Lleve la impresora con una Asistencia Tecnica.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!


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