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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 01:57 AM
Mi impresora no detecta la tinta amarilla, imprime todos los colores menos amarillo y derivados y acabo de renovar la tinta. Ya limpié cabezales y actualice todo y aún no se soluciona.
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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 03:24 AM
Hola @Alejandra93 .
Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802507
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Abra Word o algún otro programa.
Mande a imprimir 3 páginas completas en calidad óptima con los siguientes colores:
- negro
- amarillo
- cyan
- magenta
En total serán 12 páginas.
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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 07:33 PM
Buen día, seguí todos los pasos y no se soluciono el problema todos los colores se imprimen perfectamente menos la color amarillo .
Aquí mi hoja de dx donde solo falta el AMARILLO
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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 07:43 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 07:46 PM
México
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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 07:48 PM
De que ciudad de México?, Guadalajara, Querétaro, Colima ,Michoacán?
Aun cuenta con garantía?
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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 07:56 PM
Torreón Coahuila, acabo de checar y la garantía ha caducado.
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No imprime mi tinta amarilla
el 20-01-2021 07:57 PM
Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que rellene los datos que se le solicitan en el siguiente enlace:
https://support.hp.com/mx-es/service-center
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