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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No imprime mi tinta amarilla

HP Ink Tank Wireless 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora no detecta la tinta amarilla, imprime todos los colores menos amarillo y derivados y acabo de renovar la tinta. Ya limpié cabezales y actualice todo y aún no se soluciona. 

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No imprime mi tinta amarilla

Hola @Alejandra93 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802507

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

Abra Word o algún otro programa.

Mande a imprimir 3 páginas completas en calidad óptima con los siguientes colores:

  • negro
  • amarillo
  • cyan
  • magenta

En total serán 12 páginas.

 

 


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No imprime mi tinta amarilla

Buen día, seguí todos los pasos y no se soluciono el problema todos los colores se imprimen perfectamente menos la color amarillo .

 

Aquí mi hoja de dx donde solo falta el AMARILLOAquí mi hoja de dx donde solo falta el AMARILLO

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No imprime mi tinta amarilla

@Alejandra93 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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No imprime mi tinta amarilla

México 

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No imprime mi tinta amarilla

De que ciudad de México?, Guadalajara, Querétaro, Colima ,Michoacán?

Aun cuenta con garantía?


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No imprime mi tinta amarilla

Torreón Coahuila, acabo de checar y la garantía ha caducado.

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No imprime mi tinta amarilla

@Alejandra93 .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que rellene los datos que se le solicitan en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/service-center


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