No imprime los trabajos enviados a la cola de impresion de windows 10 mi impresora DeskJet 4122e

[DeividGaNa]

Buenas,

He comprado recientemente una impresora inalámbrica DeskJet 4122e para windows 10 (64 bit). Logro escanear mediante HP Smart, pero a la hora de imprimir archivos pdf, documentos de word ... los trabajos en la cola de impresión aparecen y desaparecen, la impresora hace ruido de como si fuera a imprimir, pero finalmente no imprime ninguna hoja. Esto no pasa a la hora de imprimir las paginas de información de la impresora, así que puede que no sea un problema de hardware, sino de software. Ya he pasado el scan doctor y me ha remitido al foro al ser incapaz de imprimir la pagina de prueba.

Necesito ayuda, no se que mas hacer ¿ Alguíen sabe que puede estar pasando y como solucionarlo)

Un saludo y gracias por vuestro tiempo. 

[ferRX]

Hola @DeividGaNa ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

• >> Deskjet 4122 - controlador básico - Windows

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.