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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
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No imprime en color

HP OfficeJet Pro 8725
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora tiene cartuchos originales HP, con un nivel de carga superior al 70%. Hace una semana decidio que solo imprime en blanco y negro. He hecho todas las pruebas que me indica HPPrint and Scan Doctor 5.3.1 y sigue la misma situacion. ¿Cual puede ser la razon? Puedo hacer algo mas. La conexion es inalambrica

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,161
Mensaje 2 de 4
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No imprime en color

Hola Pdiezher!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

 

Puedes enviarme una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho tricolor por mensaje privado.

 

Adicional, puedes hacer una copia a color y revisar que sucede.

 

Puedes imprimir una página de calidad de impresión desde el Software.

 

Al imprimir., ¿Estás seleccionando imprimir a color?

 

Saludos!

 

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
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No imprime en color

Hola,

He hecho esas pruebas y varias veces y no funciona la impresion en color. Inclusive he reinstalado la impresora y nada. ESta impresora no tiene un cartucho tricolor sino tres cartuchos independientes.

Gracias

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Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,161
Mensaje 4 de 4
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No imprime en color

Comprendo, me puedes enviar las fotos por mensaje privado.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación