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No imprime en color
el 01-05-2020 08:34 PM
La impresora tiene cartuchos originales HP, con un nivel de carga superior al 70%. Hace una semana decidio que solo imprime en blanco y negro. He hecho todas las pruebas que me indica HPPrint and Scan Doctor 5.3.1 y sigue la misma situacion. ¿Cual puede ser la razon? Puedo hacer algo mas. La conexion es inalambrica
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No imprime en color
el 08-05-2020 02:22 PM
Hola Pdiezher!
Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.
Puedes enviarme una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho tricolor por mensaje privado.
Adicional, puedes hacer una copia a color y revisar que sucede.
Puedes imprimir una página de calidad de impresión desde el Software.
Al imprimir., ¿Estás seleccionando imprimir a color?
Saludos!
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No imprime en color
el 12-05-2020 04:58 AM
Hola,
He hecho esas pruebas y varias veces y no funciona la impresion en color. Inclusive he reinstalado la impresora y nada. ESta impresora no tiene un cartucho tricolor sino tres cartuchos independientes.
Gracias
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No imprime en color
el 22-05-2020 02:59 PM
Comprendo, me puedes enviar las fotos por mensaje privado.
Saludos!