cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 5
8.060
Reportar Mensaje

Resuelto!

No imprime el color verde

Tengo una impresora HP Photosmart C3180, uso los cartuchos de tinta negra Nªº336 y el cartuchop de color Nº 342

 

Al querer imprimir una pagina donde hay unas lines de color verde, me queda en blanco por lo cual no puedo leer el enunciado.

 

Hay alguna solucion o el cartucho de tinta de color no es el que le corresponde?

 

Gracias anticipadas

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No imprime el color verde

Hola Narciso,

 

Los cartuchos son correctos.

Vamos a comprobar cómo imprime la impresora los informes internos por si faltara algún color:

 

1.- Con la impresora encendida, deja pulsados a la vez los botones de Cancelar+Copia a Color.

2.- Tras unos 5-10 segundos, suelta ambos botones.

 

Si eres tan amable, adjúntame la hoja que te imprima en tu respuesta, tachando previamente el número de serie.

 

Gracias y saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No imprime el color verde

Hola Narciso,

 

Los cartuchos son correctos.

Vamos a comprobar cómo imprime la impresora los informes internos por si faltara algún color:

 

1.- Con la impresora encendida, deja pulsados a la vez los botones de Cancelar+Copia a Color.

2.- Tras unos 5-10 segundos, suelta ambos botones.

 

Si eres tan amable, adjúntame la hoja que te imprima en tu respuesta, tachando previamente el número de serie.

 

Gracias y saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No imprime el color verde

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No imprime el color verde

He adjuntado copia de la impresion que me salio. 

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

No imprime el color verde

Hola Narciso,

 

Gracias por enviarlo.

 

En principio, la prueba es correcta, no observo nada por lo que no te pueda imprimir el color verde.

 

¿De dónde es esa página que quieres imprimir, de Internet?

 

No obstante, vamos a comprobar que sí puedes imprimir en color verde.

 

Para ello:

 

1.- Abre un archivo nuevo del programa Paint.

Archivo/Programas/Accesorios/Paint

 

2.- Con las herramientas de dibujo, pinta unos círculos o unos cuadrados de diferentes colores, entre ellos el verde.

 

3.- Pulsa en Archivo/Imprimir.

 

Espero tu respuesta.

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación