No imprime el azul

DavidHerranz · ‎24-12-2017

Acabo de adquirir una multifuncion envy 5548, y despues de seguir los pasos de alineacion y limpieza de cartuchos, el azul sigue sin aparecer. no me ha pasado en una sino en dos impresoras del mismo modelo.¿ las dos al servicio tecnico las tengo que mandar?

Maké · ‎24-12-2017

1) Intenta, con ... https://support.hp.com/bo-es/document/c04793732

2) Cambia, el cartucho, de color. Reclama luego, si es el cartucho, a la garantía, para sustitución, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎24-12-2017

Hola DavidHerranz .

Intente imprimir con el controlador integrado:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Utilice:

https://support.hp.com/es-es/document/c03292827

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

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