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No imprime con tinta negra
el 05-08-2018 07:56 AM
Acabo de instalar la impresora y al configurarla e imprimir página de prueba el color negro no sale. Por más que alineo los cartuchos y limpio cabezales no hay manera. Será un problema del cartucho o de la impresora? No me da ningún error. Sólo que el color negro no imprime nada.
Gracias.
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No imprime con tinta negra
el 05-08-2018 01:11 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
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No imprime con tinta negra
el 09-08-2018 06:40 PM
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No imprime con tinta negra
10-08-2018 02:59 AM - editado 13-08-2018 09:23 PM
Lo lamento.
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No imprime con tinta negra
el 13-08-2018 11:18 AM
Hola goncasluis,
¿puedes facilitarme por privado el número de serie de la impresora?
Si hay un cartucho defectuoso hp que venía con la impresora le damos soporte.
Mándame, si puedes, fotos del cartucho donde se vea el número de serie y la fecha de garantía.
Un saludo
Soporte Técnico HP
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No imprime con tinta negra
el 14-08-2018 12:23 PM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Soporte Técnico HP
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