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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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No imprime con tinta negra

HP Deskjet 2630
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Acabo de instalar la impresora y al configurarla e imprimir página de prueba el color negro no sale. Por más que alineo los cartuchos y limpio cabezales no hay manera. Será un problema del cartucho o de la impresora? No me da ningún error. Sólo que el color negro no imprime nada.

 

Gracias.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Mensaje 2 de 6
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No imprime con tinta negra

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/model/167793...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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No imprime con tinta negra

He comprado un cartucho nuevo y va perfecta, lo que no veo correcto es que vendan una impresora nueva con un cartucho en mal estado y que nadie se haga cargo, ya que he ido a la tienda y me dice que reclamé a HP.
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Rector Rector
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No imprime con tinta negra

Lo lamento.

 

 


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No imprime con tinta negra

Hola goncasluis,

¿puedes facilitarme por privado el número de serie de la impresora?

Si hay un cartucho defectuoso hp que venía con la impresora le damos soporte. 

Mándame, si puedes, fotos del cartucho donde se vea el número de serie y la fecha de garantía.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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No imprime con tinta negra

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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