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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.528
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No imprime color rojo

HP deskjet 2675
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, mi problema es que compre hoy un cartucho color para la HP deskjet 2675 y no imprime el color rojo.

Ya probé limpiando el cartucho, alineandolo, haciendo la limpieza de primer y segundo nivel, el cartucho no está vencido pero sigue sin salir el color rojo.

Imprimi las paginas de alineacion y de diagnostico y revisé la carga de los cartuchos que figuran al tope y sigue sin imprimir.

 

Que puedo hacer?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 547
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No imprime color rojo

Hola cami1979!

 

Saca el cartucho, agítalo (envuelto en una hoja para no mancharte), limpia los contactos y prueba de nuevo, sólo con el de color puesto para detectar mejor los colores.

 

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte oficial de tú país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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