No imprime color rojo

[cami1979]

Hola, mi problema es que compre hoy un cartucho color para la HP deskjet 2675 y no imprime el color rojo.

Ya probé limpiando el cartucho, alineandolo, haciendo la limpieza de primer y segundo nivel, el cartucho no está vencido pero sigue sin salir el color rojo.

Imprimi las paginas de alineacion y de diagnostico y revisé la carga de los cartuchos que figuran al tope y sigue sin imprimir.

Que puedo hacer?

[ecamp]

Hola cami1979!

Saca el cartucho, agítalo (envuelto en una hoja para no mancharte), limpia los contactos y prueba de nuevo, sólo con el de color puesto para detectar mejor los colores.

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

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Un saludo

Soporte Técnico HP