No imprime color rojo... tiene aire???

[Karencilla]

Hace 3 meses y un par de días compramos esta impresora y ahora no está imprimiendo el color rojo  Perdí la garantía de los 3 meses! asi que estuve revisando y la manguera de la tinta magenta luce como si tuviera aire. Es posible? Cómo podría solucionarlo sin tener que llevarla a un servicio técnico? HELP! 

[ecamp]

Hola Karencilla!

Tienes que seguir los pasos de este documento con cuidado de no tocar el pestillo azul: https://support.hp.com/co-es/document/c05304542

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte de tú país para tramitar la garantía:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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Un saludo

Soporte Técnico HP