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No imprime bien el cartucho negro de instant link

hp deskjet 3730

Hola:

Resulta que me di de alta en instant link hace 2 años. Me mandaron los cartuchos (1de color y 1 de negro). He estado imprimiendo bien, hasta que hace poco, empezó a fallar el cartucho negro. Pero como indica que hay tinta, pues no puedo cambiarlo.

Yo creo que se ha secado-

Me gustaría saber como puedo cambiarlo.

 

Saludos

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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No imprime bien el cartucho negro de instant link

Hola @santyruiz .

    1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora y déjelos a un lado.
    2. Desenchufe la impresora.
    3. Espera 30 segundos.
    4. Vuelva a enchufar la impresora.
    5. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta.
  1. Si el error persiste, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Instant Ink.
    1. Vaya a hpinstantink.com/signin (el sitio web de HP Connected) para iniciar sesión en su cuenta de HP Instant Ink, si aún no lo ha hecho.
    2. En la página de su cuenta HP Instant Ink, haga clic en Agente virtual en la parte superior de la página y escriba su pregunta o escriba “Agente” (el Agente virtual/Chat no está disponible en todos los países).
    3. Para encontrar un número de teléfono de soporte de HP en su área, siga estos pasos:
      1. Haga clic en Contactar al soporte de HP en el área del Centro de ayuda de la página de la cuenta.
         

      2. En la página de Soporte al cliente de HP - Contacto, desplácese hacia abajo y seleccione su ubicación y su idioma.
      3. Haga clic en Mostrar opciones.
        Las opciones de contacto con HP aparecen en la pantalla.
      4. Seleccione Chat ahora u Obtener el número de teléfono (el chat no está disponible en todos los países).
      5. Llene el formulario y haga clic en Chatear ahora o Enviar.
      6. Para asistencia telefónica, llame al número mostrado y esté preparado para proporcionar el número de caso que aparece en la página de contacto.
      7. El numero telefónico de contacto para Hp instant ink España es: 912 158 031

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