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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 4
1.361

No imprime amarillo INKTANK 410

HP INK TANK WIRELESS 410
macOS 11.0 Big Sur

Mi impresora no imprime amarillo. La impresora tiene 18 meses de haber sido comprada. No hemos utilizado absolutamente ningún suministro no original  - en otras palabras, el aparato está exactamente en condiciones de fábrica, salvo por el uso normal que le hemos dado (imprimir trabajos escolares y escanear documentos). La tinta que tienen cargados los tanques es la que fue suministrada junto con la impresora nueva. No hemos realizado recarga de tinta. No se ha reemplazado ningún componente.

 

Ya realicé exhaustivamente las soluciones recomendadas por los expertos de este foro (desde actualizar el firmware hasta realizar la limpieza de cabezales en dos ocasiones). El problema persiste. Apreciaría su ayuda.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 4

No imprime amarillo INKTANK 410

Hola @JoseGarciaSoria .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

 

Mas informacion:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802507


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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 4

No imprime amarillo INKTANK 410

Como mencioné, esta impresora es una Ink Tank 410. No tiene cartuchos de tinta que pueda extraer al abrir la compuerta. ¿Me ayudaría por favor verificando si existe alguna confusión o error en su recomendación? Muchas gracias de antemano.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 4 de 4

No imprime amarillo INKTANK 410

@JoseGarciaSoria .

En este caso me refiero a los cabezales de impresión.

 

Abra Word o algún otro programa.

Mande a imprimir 3 páginas completas en calidad óptima con los siguientes colores:

  • negro
  • amarillo
  • cyan
  • magenta

En total serán 12 páginas.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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