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No funciona el cartucho negro en Deskjet 2600 series

Deskjet 26000 series
Microsoft Windows 8 (32-bit)

No funciona el cartucho de tinta negra en mi impresora Deskjet 2600 series. Imprimió unas hojas borrosas y manchadas de negro y después dejó de funcionar este cartucho. El cartucho es nuevo y original (siempre compro los cartuchos a través de la página de HP).

Ya realicé las alineaciones, diagnósticos y el problema persiste. 

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No funciona el cartucho negro en Deskjet 2600 series

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/document/c05...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/document/c05...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No funciona el cartucho negro en Deskjet 2600 series

Muchas gracias pero no me funcionó. 😞 descargo el firmware pero después me dice que seleccione una opción, pero la opción me aparece en gris y sigue sin imprimir la tinta  negra.

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No funciona el cartucho negro en Deskjet 2600 series

Hola Sandiie con gusto te ayudo

 

¿Te marca algún error o solo no imprime el color negro?

¿Seguiste los documentos que te indico el compañero GOLD_MASTER?

 

Saludos!!!

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No funciona el cartucho negro en Deskjet 2600 series

No me marca error, de hecho los niveles de tinta me aparecen en buen nivel de ambos cartuchos, sólo no me imprime el negro. Ya seguí todos los pasos que indicó MasterGold y los pasos de las soluciones que me indican en la página de HP y sigue sin funcionar . 

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