No funciona display de HP Ink Tank Wireless 410 series

[Gach91]

Buenas estimados, vengo con un inconveniente en donde no logro encontrar solución.

Mi impresora es la : HP Ink Tank Wireless 415 la cual de repente al querer encenderla esta misma en dicho display no muestra ningún tipo de mensaje y/o error. Las únicas luces prendidas son la de los cabezales ( los cuales ya fueron removidos y verificados en buen estado) que figuran con luz anaranjada  . El de conexión inalámbrica ( con luz azul) el de resumir de la misma manera que los cabezales y el de Wifi Direct con luz blanca. 

Ya efectué troubleshooting de reseteo sin éxito, desenchufar el cableado y verificar la energía de la misma. Adjunto imagen para referencia.

Desde ya agradezco todo tipo de ayuda. 

Muchas gracias.

 

[ferRX]

Hola @Gach91 ,

Prueba con enchufar directo al tomacorriente la impresora, sin multicontactos ni regletas.

Luego revisa los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807587

También aplica los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=K1oemiIlus4&ab_channel=GauravDave

En caso de continuar la situación ya es necesario llevarla con el Servicio Técnico para que la revisen.

https://www.hp.com/ar-es/contact-hp/phone-assist.html

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.