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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No existe el procesador de impresión

‎08-05-2018 07:32 AM - editado ‎08-05-2018 07:34 AM

Producto: HP 1217
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora que tenía instalada en red, la hp 1217, a desaparecido y no puedo instalarla porque me da el error:  No se puede instalar porque no existe el procesador de impresión. Si le doy a buscar, no la encuentra.

La misma impresora funcionaba perfectamente antes y sigue funcionando en los demás ordenadores que tengo en red.

Tengo Windows 10.

Si la busco en red, aparece y cuando hago doble clic sobre ella me sale el mismo error.

He actualizado  los controladores desde el cd, desde la web de Hp y ya no se que hacer.

¿Podéis ayudarme por favor?

Etiquetas (1)
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2 RESPUESTAS 2
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No existe el procesador de impresión

el ‎09-05-2018 04:34 AM

He actualizado los controladores en el ordenador donde está conectada   la impresora  y me da el error  (0x80070422). ¿Tiene algo que ver?

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No existe el procesador de impresión

el ‎09-05-2018 09:21 AM

Hola ParkCad!

 

Esto sería un problema con windows; revisa si ha habido alguna actualización que ha eliminado este procesador, puedes restaurar el sistema a un punto de acceso anterior.

 

Una vez tengas solucionado esto, podríamos mirar el error.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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