No encuentra servidor SMTP

ManuMan · ‎15-03-2019

Hola,

he configurado el perfil de correo electronico para que envíe lo escaneado por email pero al terminar la configuración y darle al botón de prueba me dice "Su impresora no puede encontrar el servidor remoto. ..."

Lo he intentado con dos servidores, ahora lo estoy configurando con una cuenta de gmail, he puesto los mismos datos que tengo en mi programa de gestor de correo y que funciona perfectamente. Pero la impresora dice que no encuentra el servidor.

¿qué puedo hacer?

josepesv · ‎15-03-2019

El servidor SMTP es el servidor de salida, debe corresponder a los que le ha dado su proveedor de dominio de web/correo y si le pone el de salida de Google es porque su cuenta es Gmail no otra. Si su cuenta de correo es de Yahoo igual debe usar el SMTP que provee Yahoo.

ManuMan · ‎15-03-2019

Todo eso

@josepesv ha escrito:
El servidor SMTP es el servidor de salida, debe corresponder a los que le ha dado su proveedor de dominio de web/correo y si le pone el de salida de Google es porque su cuenta es Gmail no otra. Si su cuenta de correo es de Yahoo igual debe usar el SMTP que provee Yahoo.

lo sé, no me soluciona nada, gracias igualmente

GOLD_MASTER · ‎17-03-2019

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/Error-conexion-servidor/td-p/146063

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/MFP-M277dw-No-puedo-confi...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Resoluci%C3%B3n-de-problemas-de-c...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ManuMan · ‎17-03-2019

@GOLD_MASTER ha escrito:
Hola.
Revise:
https://h30467.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/Error-conexion-servidor/td-p/146063
https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/MFP-M277dw-No-puedo-confi...
https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Resoluci%C3%B3n-de-problemas-de-c...

Gracias, ya probé a poner dirección estática y no funcionó.