No enciende correctamente Hp

[Kei0823]

 

Hola. Hace poco cambié los cabezales de mi impresora y todo estaba funcionando bien pero de un pronto a otro no enciende y no sé cómo solucionarlo. Me pueden ayudar. Al conectarla sé que si tiene corriente eléctrica porque hay 4 luces encendidas, pero no suena la alineación de cabezales como normalmente se apenas uno la conecta, es más, los cabezales ni se mueven. Adjunto foto del panel para que vean las luces que encienden.

[resistencia]

Estimad @Kei0823 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Kei0823]

Hola, muchas gracias. La verdad es que la impresora al conectarla en estos momentos no hace ningún ruido, solo enciende esas 4 lucecitas y ya! Algo que no mencioné es que la impresora 🖨 siempre estaba conectada y en esta semana se ha ido y venido la electricidad muchas veces. No sé si eso le generó alguna error 😔

[resistencia]

puede ser que si estaba enchufada cunado se fue la corriente esto origino el problema. Pruebe a cambiar la impresora den otra toma de corriente y no ponga protectores de corriente ni regletas directamente a la pared.

[Kei0823]

Esta conectada directo. La he desconectado y conectado muchas veces pero nada. Ni suena. Solo siguen encendidas las mismas luces. Pasó toda la noche desconectada y nada.

[resistencia]

veamos si quedo algún papel atascado con los cortes, siga los pasos de este documento

Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Error "E4" (atasco de papel) | Soporte al cliente de HP®}

[Kei0823]

Gracias por la ayuda. Ella sola volvió a funcionar. No sé exactamente qué le sucede. No tiene atascos, tiene los cabezales nuevos, le limpié y está conectada directo a la corriente.

[resistencia]

Esta funcionando nuevamente  ? 

[Kei0823]

Hola. Si estuvo funcionando, pero le volvió a pasar lo mismo. No sé qué es lo que le sucede exactamente.

La luz del botón encendido y apagado no está encendido solo el del papel como cuando hay un atasco o cuando no hay hojas y la del cabezote de color negro.