-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Red, inalámbrica, sprocket
- >
- No conecto hp envy 7640
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No conecto hp envy 7640
el 03-04-2020 04:27 AM
NO puedo conectar la impresora en red debido a que una vez que descargo desde la página de hp los conectores y en el proceso de instalación se detiene en el paso 2 de tres y se queda ahí parado, si le doy al botón continuar me sale mensaje de error. He intentado borrar del panel de programas los drivers para volver a instalarlos, pero el mensaje es este: C:\windows\Installer\ecb6.msi no se encuentra el conector.
La red funciona perfectamente puesto tengo otro PC conectado a ella y funciona, por tanto no sé cuál puede ser la solución.
gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No conecto hp envy 7640
el 06-04-2020 09:34 PM
@LoisPerez con gusto te ayudo.
Realiza el siguiente proceso por favor:
En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-7640-e-all-in-one-printer-series/6617267/mo...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP ENVY 7640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalacion.
Ya que este instalado prueba la impresion.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No conecto hp envy 7640
el 07-04-2020 08:31 AM
Gracias, pero ya lo había hecho y no vale. Sigue igual
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No conecto hp envy 7640
el 07-04-2020 08:33 AM
Ya lo he hecho y sigue sin funcionar
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
No conecto hp envy 7640
el 07-04-2020 12:02 PM
¿Conoces si tu red es de 2.4 o 5 GHZ?
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad