No cierra la tapa de la imoresora

[JMTC]

Abro la tapa para cambiar un cartucho de tinta, y la tapa ha quedado bloqueada abierta,  a unos 45 grados de inclinación, de manera que no se puede abrir más y no se puede cerrar. Como puedo desbloquear la tapa para poder cerrarla ?.- Gracies

[ecamp]

Hola!

Apaga la impresora sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla. Prueba de nuevo.

Revisa los sensores que tiene la impresora a veces no hay contacto si alguna vez se atasco la hoja están tienen una tapa posterior que generalmente se abre para sacar la hoja y no malograr los rodillos, ahi también cuentan con unos sensores pueda que no haya contacto.

Si así no se soluciona, tienes que llevarla a un centro de reparación para que la revisen.

Un saludo

Soporte Técnico HP