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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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NO me deja imprimir, me los deja en COLA

Serie de impresora HP OfficeJet 5740 e-All-in-One
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Me sale un aviso diciendo que " LA IMPRESORA NECESITA ATENCION REQUERIDA" o algo así 

 

y SE ME QUEDA EN COLA DE IMPRESION. Tambien me ha fallado la conexion cuando estaba conectada al wifi

 

 

En cambio, lo envio por correo y me lo imprime.

4 RESPUESTAS 4
Estudiante superior
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NO me deja imprimir, me los deja en COLA

ME DICE      " LA ATENCION DEL USUARIO "

 

 

 

Desistale el programa lo volvi a instalar, me funciono esa vez, y despues de una semana sin utilizarla , me vuelve a fallar y decirme esto... 

 

COn el programa de HP PRINT and SCAN DOCTOR, me dice que esta todo OK pero cuando le doy la opcion de IMPRESION DE PRUEBA; nada de nada, no sale nada. :Crying:

 

 

Solamente tiene un par de meses 😞 

 

LA DEVOLVERE

Rector Rector
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NO me deja imprimir, me los deja en COLA

Hola @Beacasbel,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas.

 

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2. En el panel de la impresora selecciona Configuración > Informes > Informe calidad de impresión y dale Ok.

 

La impresora toma una hoja de papel y te debe salir como la siguiente página:

 

Ejemplo de informe de diagnóstico de calidad de impresión 

Imagen: Ejemplo de informe de Diagnóstico de calidad de impresión sin defectos.

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO me deja imprimir, me los deja en COLA

Gracias por intentar ayudar.

 

De esa manera haciendolo dos veces, no funcionó.

 

Al final funcionó, con los pasos de buscar el administrador de impresion en el ordenador, cola de impresion, reiniciar y listo.

 

 

Gracias, igualmente,

Rector Rector
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NO me deja imprimir, me los deja en COLA

Hola @Beacasbel,

 

Vale, Excelente 🙂 gracias por compartir la solución 😄

 

             Si ya quedó listo dale click al botón Aceptar como Solución.

 

  

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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