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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
262
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NO PUEDO IMPRIMIR ARCHIVO DIRECTO DE LA APLICACION HP SMART

el ‎25-04-2021 01:34 AM

Producto: Ejemplo:HP INK TANK WIRELESS 415
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 IOT

No puedo imprimir en la misma aplicación de hp smart, no puedo imprimir archivos de jpg, me sale que la impresora ha experimientado un problema de conexion inesperado  0x8007007e, pero si puedo imprimir pdf o el archivo en jpg pero en paint , por favor alguien puede ayudarme a solucionarlo, ya intente con el solucionador de problemas y nada.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,924 12,858 21,223
Mensaje 2 de 2
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NO PUEDO IMPRIMIR ARCHIVO DIRECTO DE LA APLICACION HP SMART

el ‎25-04-2021 12:12 PM

Estimada @Raquel2301 

 

Actualice el firmware de la impresora 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe 

 

instale estos controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2598.exe 

 

Mi ayuda es voluntaria
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