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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO IMPRIME

ink advanced 2645

hola mi impresora solamente se mueve pero cuando finalmente la pagina sale en blanco y ya cambie el cartucho de tinta 2 veces y sigue saliendo solamente con 2 lineas en la parte de arriba. ¡¿Alguien me podria ayudar!?

 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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NO IMPRIME

Hola @HEYPRRAAAA .

Revise si la impresión no se atasca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/Impressora-multifuncional-HP-Deskjet-Ink-Advantage-...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2640-all-in-one-printer-series/5357278...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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