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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
707

NO CONECTA LA WIFI

HP ENVY 5032
Microsoft Windows XP

Mi impresora se desconecta continuamente de Wifi. He repetido incansablemente, apagar el router, impresora etc.. De momento se conecta pero al dia siguiente está igual. Francamente es muy pesado estar siempre así y cuando tienes prisa es desesperante. Agradeceré solucionar este problema, porque en caso contrario tendré que comprar otra impresora que desde luego no será HP

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 4

NO CONECTA LA WIFI

Hola @Selegnamao ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente >> Actualización firmware Envy 5032 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 3 de 4

NO CONECTA LA WIFI

Hola  @Selegnamao .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
  5. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.

 

Haga clic en Inicio y escriba Panel de control y pulse enter / luego ingrese a la sección ver Dispositivos e impresoras. Haga clic derecho en su impresora HP. Seleccione Propiedades de la impresora, Agregar un puerto, Selecciona Standard TCP/IP Port, selecciona Puerto Nuevo, Coloca la dirección IP de tu impresora y Siguiente.

 

También verifica si tu módem es dual band ya que las impresoras de HP trabajan a la frecuencia de 2.4HGz y cuando el módem esta en 5GHz la impresora deja de tener comunicación con el módem aunque esté conectada.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 4

NO CONECTA LA WIFI

Buenas Selegnamao:

A muchos clientes míos que les pasaba eso, era porque otros dispositivos se conectan al mismo rango de ip que la impresora, si en la impresora se puede asignar una ip fija te recomiendo que lo hagas, y si no se puede lo mejor es asignar una ip a los demás aparatos o ver que ip tienen para veas cual es con el que tienes el conflicto.

Apasionado de la imprenta la impresión y las impresoras
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación