Modo de configuración o recuperación de cuenta

[Dana2912]

Se adquirio en la empresa hace mas de 3 años una impresora DeskJet Ink Advantage serie 2700, la cuestion es que se coloco un usuario admin y un contraseña para poder administrar a la impresora por medio del teléfono móvil incorporado a esta, pero la persona que la configuró ya no labora en la impresora y no se que usuario y clave colocar, quiero ingresar a la cuenta y me pide el usuario admin y la contraseña, no se como resetear la clave o como restaurarla de fabrica, no puedo realizar ningun ajuste a la impresora, ni puedo configurarla a la red inalambrica, por favor podrian ayudarme e indicarme que puedo hacer para que pueda configurarla, al momento de que intento agregarla a mi cuenta me dice que esta ya tiene otra cuenta o ya está configurada a él número de serie

[ferRX]

Hola @Dana2912 

En este caso es necesario reiniciar la configuración de Wifi con los botones de la impresora y luego volver a instalar la impresora

1.  Enciende la impresora y presiona los botones de Cancelar - X y Wifi durante 5 segundos.

2.  Luego vuelve a darle instalar la impresora con el controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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