Mi sprocket no imprime después de la actualización iOS 11.2

[RenatoJM]

Después de haber actualizado mi iPhone a iOS 11.2, no logro imprimir desde mi sprocket. ¿Qué hago para arreglarlo?

[NoellyD · Accepted solution]

Hola, RenatoJM,

La última actualización del iOS ocasionó una falla de conectividad. Afortunadamente este error fue identificado y puedes seguir los pasos de a continuación para solucionarlo:

1. Actualiza la aplicación de tu Sprocket iOS para la versión 2.03.1 o posterior.
2. Carga la batería de tu sprocket (como mínimo 50%).
3. Apaga tu sprocket.
4. En el menu de Bluetooth de tu Iphone (Configuración -> Bluetooth), toca el botón “i” cerca del dispositivo “sprocket”, y luego toca “Olvidar este dispositivo”.
5. Reinicia tu iPhone presionando el botón de encender y manteniéndolo presionado por 3 segundos, y luego desliza para apagarlo.
6. Enciende tu impressora sprocket.
7. Busca y empareja tu impresora sprocket con solo tocar en el dispositivo “sprocket” cuando aparezca en el menu de Bluetooth de tu iPhone (configuración -> Bluetooth).
8. Abre la aplicación móvil de sprocket, y automáticamente se te solicitará la actualización de firmware.

Saludos!