Mi plotter T830 Tiene todas las luces encendidas y no reacciona

Ellapiz · ‎03-09-2018

Hola, desde hace dos días encendí mi plotter T830 y todas las luces encienden pero la pantalla no y el botón de encendido no enciende y cuando lo preciono prende en rojo pero con las mismas se apaga y no hace más nada, desde que se concecta quedan las luces encendidas pero no hace mas nada, busqué en el manual pero no aparece nada sobre este caso ni en los foros. Necesito su ayuda con urgencia, ya lo dejé descansar desconectado, ya le quité las tintas, ya verifiqué que todas las tapas estén cerradas bien.

GOLD_MASTER · ‎03-09-2018

Hola.

¿Cual modelo es?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ellapiz · ‎03-09-2018

Es de 91

Ellapiz · ‎11-09-2018

GOLD_MASTER · ‎11-09-2018

post:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/Impresor-deskjet-no-encie...

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Cristian22 · ‎13-09-2018

tengo el mismo problema con mi HP T730 la pantalla esta en negro prende todas las luces (wifi, atras, etc) y el boton de inicia solo da un color naranja cuando presionas pero no prende el plotter, lograste solucionar tu problema?

Ellapiz · ‎13-09-2018

No, probé la fuente y está bien y en la board encontré unos diodos dañados y un integrado pero no he conseguido los repuestos por lo que el daño mas bien se resuelve es con una board nueva, pero quizas tu caso pueda ser diferente

Cristian22 · ‎13-09-2018

TU GARANTIA NO CUBRE ELLO O NO TE COMUNICASTE CON SERVICIO TECNICO?

Ellapiz · ‎13-09-2018

Mi garantía se venció el año pasado