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Mi nueva impresora HP Deskjet 3639 da problemas

Hp Deskjet 3639
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, esta mañana me compré esta impresora. He hecho la instalación y la estoy intentando utilizar de manera inalámbrica (a través de la red WI-FI). He limpiado los cartuchos, alineado y ya no tengo idea de qué más puedo hacer. Imprime líneas a mitad y otras no las imprime directamente. 

Un saludo y muchas gracias por la ayuda.

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Mi nueva impresora HP Deskjet 3639 da problemas

Hola @Aanaas .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630_1912B/DJ3630_R1912B.exe

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.

c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Mas información:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1750524...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi nueva impresora HP Deskjet 3639 da problemas

Muchas gracias por la respuesta. Probé todo, finalmente, tuve que llevarla al servicio técnico de la tienda. Simplemente, había que cambiarle los cartuchos, q los de prueba fallaban.

 

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Mi nueva impresora HP Deskjet 3639 da problemas

Gracias por comentarlo @Aanaas .

Por favor,marque el hilo como solucionado.


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