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Estudiante
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Mi impresora saca las hojas en blanco

el ‎01-05-2018 09:09 AM

Producto: Impresora hp envy 4520
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Tengo una impresora envy 4520, cuando quiero imprimir cualquier cosa desde el ordenador saca la hoja totalmente blanca y hace un par de meses funcionaba correctamente, no le doy mucho uso.

He comprobado los niveles de tinta y he comprobado el estado de la impresora desde HP Print ans Scan doctor y no hay ningun error.

 

¿Alguien sabe que le puede pasar?

 

Gracias 

 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Mi impresora saca las hojas en blanco

el ‎01-05-2018 04:43 PM

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/5447921/do...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

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