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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 13
826

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

HP OFFICEJET PRO 9015

Buenos días.

Mi impresora es una HP OFFICEJET PRO 9015 y utilizo un Mac. Están unidos inalambricamenge.

 

no estoy pudiendo imprimir cuando nunca he tenido ningún problema con esta impresora. No Impreme el trabajo completo o imprime Hojas parcialmente. Ejemplo: mando a imprimir un PDF de 12 páginas. Me imprime la última completa, y ya la penúltima me imprime solo la mitad de la hoja y deja de imprimir las 10 restantes.

 

he estado viendo algunas soluciones pero es para Windows y no sabría cómo hacerlo con mi ordenador que es Mac.

 

si me pudierais ayudar me haríais un enorme favor porque la uso para mis oposiciones y estoy al revés sin ella.

muchísimas gracias 

12 RESPUESTAS 12
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Mensaje 2 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Hola mer_dt

 

Cual es la version de su mac?

 

 

Saludos,soporte Hp .

 

 

 


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Mensaje 3 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Versión 12.4

 

Siempre me ha ido perfecto; ha sido desde hace 1 mes aproximadamente 

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Mensaje 4 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Hola mer_dt

 

Muchas gracias ,permitame por favor el número de producto de su equipo pór favor .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

 

Saludos,soporte Hp .

 

 

 


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Mensaje 5 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Producto número: 3UK91B

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Mensaje 6 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Hola mer_dt

 

Muchas gracias el número que me proporcionó no figura como número de producto ,podrias verificar mejor por favor ?

Este se encuentra en una etiqueta impresa en la parte de atrás o de un lado .

 

Dice : Pro ID o tambien podria decir Prod Number 

 

 

Saludos,soporte Hp .

 

 

 


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Mensaje 7 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

26C00207-DC42-4199-AD79-3FD1B7E7314B.jpeg

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Mensaje 8 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Y esto es lo que viene en la parte de atrás 

E06A4A39-5948-4AD5-827C-979CD0D68F03.jpeg

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Mensaje 9 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Hola mer_dt

 

Muchas gracias ,por favor ingrese en el siguiente link :

 

 

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-9010-all-in-one-printer-series/239...

 

Actualiza el firmware le la impresora .

 

 

 

 

 

Saludos,soporte Hp .

 

 

 


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Mensaje 10 de 13

Mi impresora no imprime todas las páginas o páginas enteras

Me aparece que "Este actualizador de firmware no contiene actualizaciones para su dispositivo"

 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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