Mi impresora no imprime nada que tenga que ver con color negro, ya le hicieron dos veces soporte tec

[Odrgiraldo]

Buenas tardes

Cordial saludo

Me gustaría que me ayudaran con mi impresora, ya que esta no imprime nada a color negro; ya fue calibrada y alineada por soporte técnico, también le cambiaron el toner negro y nada que funciona. Qué puedo hacer?

Gracias

[L_Zermeño]

@Odrgiraldo con gusto te ayudo.

Realiza lo siguiente desde un Word vas a mandar a imprimir 3 páginas completas de los siguientes colores (negro,amarillo,cyan,mageta) deben de ser 12 páginas en total adicional deben estar retirados los tapones de los contenedores de tinta si la falla persiste me lo indicas.