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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Mi impresora no imprime el color magenta

HP DeskJet Ink advantage 2675
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una impresora HP DeskJet Ink advantage 2675 que aún tiene vigente la garantía, el problema es que al imprimir a color solo imprime en azul y tonos amarillos y verdes. Al hacer la limprieza de cartuchos, por medio del software, me di cuenta que no imprime el color magenta. He repetido la limpieza de cartuchos y sigue el mismo problema, la impresora la compré hace 1 mes y la tinta la ocupé apenas hace algunos días, no entiendo porque sigue faltando ese color.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Mi impresora no imprime el color magenta

Hola  @jacquihdz ,

En este caso es posible que esté agotada la tinta del color magenta y tal vez requiera cambiar el cartucho tricolor.

 

Para revisar el funcionamiento manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora:

 

1. Enciende la impresora y colocar hojas de papel.

2.  Presiona el botón de Encendido y el botón Cancelar (X) al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

s.
Example of a test page
 
Si no sale el color magenta en la hoja de pruebas, entonces ya toca cambiar el cartucho tricolor, porque ya está agotado.
 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Resuelto!

Mi impresora no imprime el color magenta

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi impresora no imprime el color magenta

Hola  @jacquihdz ,

En este caso es posible que esté agotada la tinta del color magenta y tal vez requiera cambiar el cartucho tricolor.

 

Para revisar el funcionamiento manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora:

 

1. Enciende la impresora y colocar hojas de papel.

2.  Presiona el botón de Encendido y el botón Cancelar (X) al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

s.
Example of a test page
 
Si no sale el color magenta en la hoja de pruebas, entonces ya toca cambiar el cartucho tricolor, porque ya está agotado.
 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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