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- Mi impresora no imprime el color magenta
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Resuelto!
Mi impresora no imprime el color magenta
el 21-03-2019 10:30 PM
Tengo una impresora HP DeskJet Ink advantage 2675 que aún tiene vigente la garantía, el problema es que al imprimir a color solo imprime en azul y tonos amarillos y verdes. Al hacer la limprieza de cartuchos, por medio del software, me di cuenta que no imprime el color magenta. He repetido la limpieza de cartuchos y sigue el mismo problema, la impresora la compré hace 1 mes y la tinta la ocupé apenas hace algunos días, no entiendo porque sigue faltando ese color.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
Mi impresora no imprime el color magenta
el 21-03-2019 10:35 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Resuelto!
Mi impresora no imprime el color magenta
el 21-03-2019 10:52 PM
Hola @jacquihdz ,
En este caso es posible que esté agotada la tinta del color magenta y tal vez requiera cambiar el cartucho tricolor.
Para revisar el funcionamiento manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora:
1. Enciende la impresora y colocar hojas de papel.
2. Presiona el botón de Encendido y el botón Cancelar (X) al mismo tiempo durante 5 segundos.
La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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