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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no imprime desde Office, ni Nitro PDF

HP Deskjet Ink Advantage 2600 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! hace un tiempo compré mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 2600 All-in-One, y funcionaba bien, pero desde ayer, sólo me es posible imprimir desde la App HP Smart, y desde Word, o Nitro PDF me indica que la impresora no está conectada, y lo mismo me sale en el Panel de Control del computador. Sin embargo sí se puede imprimir archivos desde la App HP Smart. Ruego su ayuda. Gracias!

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Ex-HP
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Mi impresora no imprime desde Office, ni Nitro PDF

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Desconecta el cable USB

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

3. Elimina la impresora desde el registro: 

4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG

     >System

        > CurrentControlSet

           >Control

              > Print

                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

 

NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Estela

Saludos!

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