cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
733
Reportar Mensaje

Mi impresora no detecta el cartucho color negro.

Officejet 4500 Destktop

Le cambie los cartuchos a mi impresora, los alinie y también les hice limpieza pero no me reconoce el cartucho negro, ya la reinicie y sigue sin detectarlo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 832
Mensaje 2 de 2
717
Reportar Mensaje

Mi impresora no detecta el cartucho color negro.

Hola Liss_RJ, buen día. 

 

Confirma que el cartucho sea el número que corresponde a tu impresora. 

 

Realiza una limpieza en los contactos del cartucho con un paño ligeramente humedecido con agua limpia. 

Secas completamente la zona que limpiaste con paño que no suelte pelusa. 

 

Colocas el cartucho en la impresora y pruebas la funcionalidad. 

 

En caso de persistir el inconveniente será necesario te contactes a la línea de Soporte en tu país para reportarlo. 

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación