Mi impresora no arranca

[AlejandraGuzman]

Hola! Mi impresora dejó de arrancar. Prende, pide en el display elegir idioma y pais pero se reinicia, asi todo todo el tiempo. No te deja hacer nada mas que eso. El teclado deja de responder enseguida. Saludos.

[L_Zermeño]

@AlejandraGuzman con gusto te ayudo. 

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo. 

Conecta el equipo a dos tomas de pared si el problema persiste me lo indicas por favor. 

[AlejandraGuzman]

Hola! Eso ya lo habíamos hecho con anterioridad y ahora lo hice de nuevo, sigue sin funcionar. Se "inicializa" todo el tiempo.

Saludos.

[L_Zermeño]

¿Si conectas el equipo de impresión a un equipo de cómputo si es reconocida la impresora? 

[AlejandraGuzman]

No, porque no para de inicializarse.