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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
233
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Mi impresora multifunción no escanea

HP PhotoSemart b110 a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estoy intentando intalar la impresora y no me escanea. Imprime bien y he hecho todas las opciones que me indicaba HP.

 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
67,008 6,886 14,812
Mensaje 2 de 4
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Mi impresora multifunción no escanea

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 

Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-wireless-e-all-in-one-printer-series-b110/4022328...

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-wireless-e-all-in-one-printer-series-b110/4022328...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-wireless-e-all-in-one-printer-series-b110/4022328...


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Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 3 de 4
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Mi impresora multifunción no escanea

Nada. No hay manera.

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Rector Rector
Rector
67,008 6,886 14,812
Mensaje 4 de 4
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Mi impresora multifunción no escanea

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no,indique en que país/ciudad vive,de esa manera le podría brindar centros de servicio autorizados por parte de Hp.


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