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Mi impresora multifunción no escanea
el 10-07-2018 06:39 PM
Estoy intentando intalar la impresora y no me escanea. Imprime bien y he hecho todas las opciones que me indicaba HP.
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Mi impresora multifunción no escanea
el 10-07-2018 08:57 PM
Hola.
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:
Intente seguir las instrucciones de los links:
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Mi impresora multifunción no escanea
el 19-07-2018 06:36 AM
Nada. No hay manera.
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Mi impresora multifunción no escanea
el 19-07-2018 12:59 PM
Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no,indique en que país/ciudad vive,de esa manera le podría brindar centros de servicio autorizados por parte de Hp.
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