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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora muestra un mensaje error code y no funciona

Hp deskjet 3055a

Hace unos dias, al intentar imprimir un documento via wifi, mi impresora empieza a dar error y avisa de que no está conectada. Tras comprobar que todo funciona correctamente y que el módem está encendido y demás,  decido apagar la impresora y al volverla a encender me sale un aviso en la pantalla con el texto: error code 0XB84114E0. Desde ese momento no puedo hacer nada con ella, ni encenderla, ni reiniciarla de ninguna manera, sólo desaparece el mensaje al desenchufarla de la corriente eléctrica.  Alguien puede decirme qué ha pasado y si tiene arreglo? Gracias !!

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Mi impresora muestra un mensaje error code y no funciona

Muchas gracias!!! La solución ha sido perfecta!!!

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Mi impresora muestra un mensaje error code y no funciona

Hola Adela28!

 

Este tipo de errores están relacionados con el hardware de la máquina. Intenta hacer un reseteo de la impresora para ver si puedes eliminar el error.

 

Para resetearla sigue estas instrucciones:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba a imprimir la página interna

 

Si no se soluciona, tendrías que llevarla a reparar.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Mi impresora muestra un mensaje error code y no funciona

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