Mi impresora muestra un mensaje de error code y no funciona

[Jare11]

Hace unos dias, al intentar imprimir un documento via wifi, mi impresora empieza a dar error y avisa de que no está conectada. Tras comprobar que todo funciona correctamente y que el módem está encendido y demás, decido apagar la impresora y al volverla a encender me sale un aviso en la pantalla con el texto: error code 0XC4EB827F Desde ese momento no puedo hacer nada con ella, ni encenderla, ni reiniciarla de ninguna manera, sólo desaparece el mensaje al desenchufarla de la corriente eléctrica. Alguien puede decirme qué ha pasado y si tiene arreglo? Gracias !!

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Jare11 

Prueba con quitar los cartuchos y luego reiniciar la impresora sin cartuchos.

1.  Abre la cubierta frontal y desconecta los cables de corriente de atrás de la impresora.

• 

2.  Luego retira los cartuchos.

3.  Aplica limpieza con un bastoncillo en los contactos internos donde van los cartuchos.

4.  Deja los cartuchos afuera de la impresora, y entonces vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

5.  Enciende de nuevo la impresora y revisa si ya queda lista o pide los cartuchos.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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