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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

hp envy 5640
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cuando imprimo un documento, tanto en PDF como en Word, solo imprime algunas partes,  tanto en blanco y negro como en color. De una pagina de word blanco y negro el texto y a color azul una direccion de correo solo imprime la direccion de correo.  En una pagiana PDF en blanco y negro con espacios para rellenar un documento, solo iumprime el documento sin rellenar. los PDF en negro los imprime bien.

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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

Hola Juanma1

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

 

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

 

Prueba funcionalidad y comentas el resultado. 

 

 

Saludos!!


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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

He seguido sus instrucciones y me dice que el controlador HP Deskjet 6980 series  no esta instalado en este ordenador quiere instalarlo? y es vuelta a empezar. el sistema operativo es un win 7 32 bits.

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Mi impresora hp envy 5640 no imprime todo el documento

Si no se encuentra instalado, puedes dar clic en Windows Update y después te buscará todos los controladores para el equipo. 

 

Buscas HP Deskjet 6980 y sigues los pasos del asistente de instalación. 

 

 

Saludos!!


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seguidos los pasos indicados los PDF se imprimen bien en Blanco y negro los word solo uimprime los colores no el negro

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Hola Juanma1

 

 

¿En PDF imprime bien tanto en negro como en color?

 

En Word, revisa en las Propiedades de impresora que no se tenga seleccionado imprimir solo color. 

 

 

Saludos!!

 

 

 


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