Mi impresora hp 4670 solo imprime word

[jacas150]

Hola   a todos

Se instalo la impresora hp 4675, se actualizo y se escaneo con hp doctor, pero nada , no me imprime documentos de pdf, microsoft excel, word y acces.

Alguien me puede decir que hacer?

[_ferRx_]

Hola jacas150,

Prueba a cambiar el procesador de impresión con el siguiente mensaje del foro:

>> Cambiar procesador de impresión

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[jacas150]

Le agradezco su respuesta,hice lo que esta en el foro pero sigue igual solo imprime imagenes y documentos en word

[anndy13]

igual trate de hacer lo que dice en el link pero sigue igual, no puedo imprimir desde word, incluso  abro el solucionador de problemas y me dice que la impresora debe estar encendida para seguir.

o pasa que  desde el scan doctor mando a imprimir una pagina de prueba y si se imprime pero no es word .

ayudenme.