Mi impresora falla de todo

[ARIANAOJEDA]

Hace aproximadamente 3 años compré una impresora HP DESKJET INK ADVANTAGE ULTRA 4729, y la configuré y todo bien, pero a los pocos meses le dejó de funcionar la función de escanear y sacar copias y en el display me aparecía una E5, pero seguía imprimiendo bien, la lleve a arreglar pero siguió igual y me decían que era la lámpara la que no funcionaba, hace poco se le terminó el cartucho de tinta negra, lo rellené y no me funcionó, ahora no imprime lo blanco y negro y las impresiones de color tampoco sale bien, además de que en la app me sale como ''error en la impresora'' pero no específica nada mas, alguien sabe que puedo hacer? :(( o a que se debe esto?

[GOLD_MASTER]

Hola @ARIANAOJEDA .

No se recomienda rellenar los cartuchos porque puede ocasionar problemas en la impresora.

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.