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Estudiante
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Mi impresora escanea pero no imprime

HP DeskJet 3630 All-in-One Printer series

Hola! 

A ver si alguien me puede ayudar y dar solución, por favor! Porque la verdad es que estoy un poco desesperada ya. Quiero imprimir y la impresora no imprime. He probado a escanear y sí ha escaneado, pero sigue sin imprimir. He comprobado e intentado ya varias cosas, hasta donde mi conocimiento llega. Y no doy con la clave. 

Por favor, ¿qué debo hacer para solucionar este problema?

 

Gracias de antemano, espero que me puedan ayudar. 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Mi impresora escanea pero no imprime

Hola @AlexDS .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3630_...

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630_2233A/DJ3630_2223A.exe


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