Mi impresora deja de imprimir

[Mmt14]

Buenas noches, tengo un problema con mi impresora que espero se pueda solucionar, la acabo de instalar hoy y está dando errores que no se solucionar, tanto en la aplicación como en la impresora me aparece como que el cartucho de tinta (Que traía la propia impresora) está lleno casi por completo, pero al intentar imprimir un documento a través de cualquier medio, aparece un mensaje de que debo cambiar el cartucho de tinta pues se ha agotado, lo quito, y vuelvo a poner por si hubiera algún error pero sigue apareciendo lo mismo.

Sin embargo las hojas de alineación, informes de Estado de la impresora... los saca sin problema.

¿Alguien sabría decirme por que sucede esto?

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720/...

Intenta actualizar el firmware, desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644

Verifica, si has instalado correctamente, los cartuchos desde una impresora similar, desde ... https://www.youtube.com/watch?v=xScUgY5fnpY

[GOLD_MASTER]

Hola @Mmt14 .

Intente imprimir con el controlador incorporado de windows:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066