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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora al parecer falla

HP DJ 2130
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buen dia, mi impresora al parecer falla.. les explico, mando un documento a imprimir y mi impresora aparenta estar imprimiendo como lo asigne pero al momento de expulsar la hoja con mi impresion esta hoja sale en blanco.. cual puede ser el problema y como puedo solucionarlo?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mi impresora al parecer falla

Hola Alebri buen día. 

 

 

¿Has probado si las fotocopias también salen en blanco?

 

Si es así, realiza por favor lo siguiente. 

 

Sin apagar el equipo realiza lo siguiente:

 

1.  Abre la puerta de acceso a los cartuchos, cuando el carro este accesible, retira uno de los cartuchos.

2. Humedece un bastoncillo de gomaespuma o un paño limpio y sin pelusa con agua pura (Elimina el exceso de agua), limpia el contacto de cobre del cartucho, espera a que seque e insértalo nuevamente, corrobora que vaya de acuerdo al color en el carro de los cartuchos y que quede correctamente insertado.

3. Repite este proceso con cada cartucho. Cuando hayas terminado de limpiarlos cierra la puerta de acceso y realiza lo siguiente.

4. Con el equipo encendido desconecta el cable de alimentación de la parte posterior, luego desconéctalo de la toma de alimentación.

5. Espera un minuto y luego conecta al adaptador  a una toma de alimentación directa  y después conectas el cable a la parte posterior de la impresora.

 

 

Prueba funcionalidad realizando una impresión. 

 

 

Si el problema continúa, te sugiero probar con otros cartuchos nuevos originales. Me comentas lo que sucede.  

 

 

Saludos!!


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