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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
528
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Mi impresora Hp officeJet 3831 Tiene problemas para imprimir atraves de la conexión wifi

Hp officeJet 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Hace dos dias instale mi impresora Hp officeJet 3831. Ayer ya me costo que la impresora imprimiera a traves de la red wifi, pero lo cnsegui.

Hoy he estado 25 minutos probando varias cosas: reiniciar router, reiniciar impresora... finalmente otros 25min despues la impresora a empezado  a funcionar bien.

Sabeis a que puede ser debido?? no creo que una solución sea encender y apagar router y impresora cada vez que pasa esto....

Gracias!!!

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
67,144 6,901 14,839
Mensaje 2 de 3
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Mi impresora Hp officeJet 3831 Tiene problemas para imprimir atraves de la conexión wifi

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830/OJ3830_R1838B.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/97292...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827


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Mi impresora Hp officeJet 3831 Tiene problemas para imprimir atraves de la conexión wifi

No sirvió de nada, pero gracias igualmente.

Al final con paciencia consegui que funcionara perfectamente.

Gracias 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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