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Mi impresora HP Ultra 4729 imprime solo blanco negro con wifi, con cable imprime color.
el 27-02-2019 06:52 PM
Mi impresora dejó de imprimir en color por wifi (si lo hace enchufada). Ya revisé todas las opciones de confirguración e incluso actualicé los softwares y no puedo solucionarlo. ¿Cuál puede ser el problema?
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Mi impresora HP Ultra 4729 imprime solo blanco negro con wifi, con cable imprime color.
el 27-02-2019 07:31 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720/DJ4720_R1842A.exe
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
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Mi impresora HP Ultra 4729 imprime solo blanco negro con wifi, con cable imprime color.
el 28-02-2019 05:21 PM
Gracias por su respuesta, todo parece estar actualizado. Adjunto la imagen de la plantalla al hacer click en el primer link y print de la pantalla del HP Scan Doctor.
La test page sigue saliendo en blanco y negro y las impresiones también.
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Mi impresora HP Ultra 4729 imprime solo blanco negro con wifi, con cable imprime color.
el 28-02-2019 09:12 PM
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Mi impresora HP Ultra 4729 imprime solo blanco negro con wifi, con cable imprime color.
el 16-08-2019 11:36 AM
Tenia el mismo problema y justamente era por los controladores actualizado. utilice revo para desinstalar la impresora. pase los controladores que venian en el cd a una usb y volvi hacer la instalacion y volvio a imprimir en color. elimine la aplicacion hp update para que no me volviera actualizar el controlador de la impresora. esto me paso en win 10. espero haber podido ayudarte a solucionar.
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Mi impresora HP Ultra 4729 imprime solo blanco negro con wifi, con cable imprime color.
el 14-01-2021 11:48 PM
Le solucioné instalando dos impresoras, una colocada al puerto USB, y otra en red Wifi.
La conectada al puerto USB, le cambié el puerto, del puerto USB, a un nuevo puerto TCP/IP que me cree con la IP de la impresora, y le puse como predeterminada a dicha impresora. Allí me permite escoger a color y a blanco y negro.
La impresora en red me permite escanear a través de HP Smart o del mismo Software HP DeskJet 4720 Series.
Espero haber aportado con una solución ingeniosa y que sí funciona. Gracias.
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