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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 8
1.953

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos Días..

Compre mi impresora Smart Tank 530 y la tenias conectada a la red de la casa. La red estaba oculta y se podía configurar tanto manual en el panel de la impresora o desde el software en la laptop y se conectaba sin ningún problema. Funcionaba perfectamente.

 

Meses después hemos cambiado el router por uno mas eficiente y se configuro igual al anterior. La red esta oculta, pero a la ahora de configurar la impresora esta no se conecta a la red oculta. El router nuevo soporta 2.4Ghz y 5Ghz. Y la impresora no se conecta al router, ni configurandola desde la impresora o desde el software en la laptop. Ojo si hago que la red este visible se conecta normal tanto configurada por el panel o software en laptop.

 

Y ese el problema no entiendo por que en el anterior router si se conectaba con la red oculta y en el nuevo no..

 

El primer router era un NexxT  y el nuevo es un TP-Link AX50

 

Agradezco sus respuestas

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 8

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

Estimado @Mkain 

pruebe a restaurar los valores predeterminados de red.

 

Para restaurar la configuración de red desde el panel de control de la impresora


Puede poner la impresora en modo de configuración de red restaurando los ajustes de red.


1. En la pantalla Inicio, toque Wifi  (Sin cables) y después toque  la ranura de configuración (Parámetros).
2. Toque Restaurar configuración de la red y luego siga las indicaciones que aparecen en pantalla.
3. Imprima la página de configuración de redes y verifique que esta configuración se haya restablecido.


NOTA: Al restablecer la configuración de la red de la impresora se eliminan los ajustes inalámbricos
configurados previamente (tales como la velocidad de enlace o la dirección IP). La dirección IP se sitúa en
modo automático.


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Estudiante superior
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Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 8

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

He hecho como haz mencionado. Pero aun así no se conecta al router. 

Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 8

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

pruebe a quitar la red oculta, se conecta a la red y luego póngala como oculta.


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Mensaje 5 de 8

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

Fue una de las primeras cosas que intente y no funciono. 

Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 6 de 8

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

pruebe a desactivar momentáneamente el firewall de windows y vuelva a probar a configurar la impresora.


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Estudiante superior
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Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 8

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

Ya lo intente, sigue sin funcionar. Estoy pensando en que puede ser alguna caracteristica del router, me he contactado con ellos pero estoy esperando respuesta... informare si me dan solucion.

Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 8 de 8

Mi impresora HP Smart Tank 530 no se conecta a la red oculta

pruebe a resetear el router? tiene acceso a la administración del router ?


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Nota para problemas comunes de la impresora
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