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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Mi impresora HP Office Jet 3831 no encuentra a mi ordenador para escanear

HP Office Jet 3831
macOS 10.12 Sierra

Mi impresora HP Office Jet 3831 en red no encuentra a mi ordenador para cuando quiero escanear. La impresora y la fotocopiadora funcionan perfectamente.

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Resuelto!

Mi impresora HP Office Jet 3831 no encuentra a mi ordenador para escanear

Hola!!

 

Comprueba que la tienes correctamente instalada y sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/97292...

 

Espero que así logres solucionar el problema

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Resuelto!

Mi impresora HP Office Jet 3831 no encuentra a mi ordenador para escanear

¡Gracias! ¡El problema era actualizar Easy scan! ¡Ahora va todo bien, muchas gracias!

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación