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Resuelto!

Mi impresora HP Office Jet 3831 no encuentra a mi ordenador para escanear

el ‎08-01-2018 10:01 PM

Producto: HP Office Jet 3831
Sistema Operativo: macOS 10.12 Sierra

Mi impresora HP Office Jet 3831 en red no encuentra a mi ordenador para cuando quiero escanear. La impresora y la fotocopiadora funcionan perfectamente.

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Resuelto!

Mi impresora HP Office Jet 3831 no encuentra a mi ordenador para escanear

el ‎10-01-2018 10:16 AM

Hola!!

 

Comprueba que la tienes correctamente instalada y sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/97292...

 

Espero que así logres solucionar el problema

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Mi impresora HP Office Jet 3831 no encuentra a mi ordenador para escanear

el ‎10-01-2018 10:16 AM

Hola!!

 

Comprueba que la tienes correctamente instalada y sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/97292...

 

Espero que así logres solucionar el problema

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Resuelto!

Mi impresora HP Office Jet 3831 no encuentra a mi ordenador para escanear

el ‎11-01-2018 10:19 AM

¡Gracias! ¡El problema era actualizar Easy scan! ¡Ahora va todo bien, muchas gracias!

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