Mi impresora HP LaserJet Pro MFP M125nw escanea pero no imprime

JoseFer24 · ‎10-09-2018

Desde hace unos días mi impresora ha dejado de imprimir (de forma inalámbrica y con cable USB) pero sí escanea. Los solucionadores de problemas dicen que funciona perfectamente pero no es así. Desde un Mac imprime y desde el móvil también. Otras impresoras HP inalámbricas en ese mismo pc funcionan perfectamente. No sé qué ha podido pasar.

GOLD_MASTER · ‎11-09-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JoseFer24 · ‎12-09-2018

Muchas gracias, pero no ha solucionado el problema. La impresora funcionaba correctamente con la actualización de Windows 10 Creators. La única novedad que ha habido es la desinstalación de otra impresora hp en el mismo pc y la instalación de una nueva. Aunque llevaba "conviviendo" con otras dos impresoras en el mismo pc mucho tiempo sin conflictos.